Sisältö
- Tekninen toteutus pelaamisen palveluksessa
- Pelitarjonta ja pelikehittäjät
- Talletukset & rahannostot
- Suojaus ja lisensointi
- Asiakastuki käyttäjäkokemuksessa
Tekninen toteutus kasinopelien hyödyksi
Olemme kehittäneet pelialustamme liittämällä vanhan koulukunnan pelifilosofian edistyneeseen tekniikkaan. RoboCat Suomi käyttää koneoppimista analysoidakseen käyttäjien preferenssejä & tarjotakseen yksilöllisiä pelivinkkejä, mitkä vastaavat jokaisen pelaajan yksilöllistä makua.
Kasinoalustamme panostaa välittömään latautumiseen sekä saumattomaan pelielämykseen kaikilla päätelaitteilla. Vahvistettu tieto: Tyypillinen pelisovellusten latautumisaika järjestelmässä on ainoastaan alle vain 1.2 s, joka voittaa toimialan normin merkittävästi. Tällainen tulos mahdollistetaan virtaviivaistetun ohjelmakoodin ja jakeluverkkojen tehokkaalla käytöllä.
Henkilökohtainen optimointi
Alustamme valvoo pelitapoja & mukautuu automaattisesti. Heti kun huomaamme suosikkikategorian, nostamme sopivat pelisisällöt nopeammin saataville etusivulla. Tämä pienentää selaamiseen kuluvaa ajankulutusta & takaa mutkattomarman pelielämyksen.
| Pelisovellusten latausnopeus | 3-5 s | 1.2 s |
| Henkilökohtaiset ehdotukset | Puuttuu saatavilla | AI-pohjainen |
| Mobiilisopivuus | Alkeellinen | Kattava mukautuvuus |
| Pelien hakutoiminto | Perushaku | Älykäs suodatus |
| Suorien lähetysten laatu | HD-laatu | Ultra HD valituissa pelisisällöissä |
Pelivalikoima & pelikehittäjät
Pelivalikoima käsittää yli 3500 erilaista vaihtoehtoa kaikenlaisiin mieltymyksiin. Toteutamme yhteistyötä toimialan merkittävimpien pelintarjoajien kanssa varmistaaksemme laadukkaan sekä monimuotoisen kokemuksen.
Yhteistyökumppanimme
- NetEnt – ajattomat slotit & jackpot-vaihtoehdot
- Evolution Gaming – live-kasinopöydät ammattikrupieereilla
- Pragmatic Play – uudenaikaiset bonustoiminnot
- Play’n GO – mobiiliystävällinen pelivalikoima
- Yggdrasil – ulkoasultaan vaikuttavat aiheuniversumit
- Microgaming – kattava progressiivisten jättipottien verkosto
- Red Tiger – ainutlaatuiset pelitoiminnot
Pöytäpelivalikoimamme pitää sisällään blackjackien, ruletti- & baccarat-variaatiot niin klassisina että live-muotoina. Videopokerien ystäville tarjoamme kymmeniä versioita eri panostasoineen.
Talletukset ja kotiutukset
Maksuliikenteen sujuvuus toimii meille olennainen painopiste. Mahdollistamme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka todella täyttävät suomalaisten pelaajien tarpeita.
| Trustly | Instant | 0-24h | Pikakäsittely |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 1-3 päivää | Normaali |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | Normaalikäsittely |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | Ripeä |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | 30-120 min | Blockchain-riippuvainen |
Rahannoston parantaminen
Nostopyynnöt käsitellään sivustomme taholta keskimäärin 6 h sisään työaikana. Tunnistautuneet pelaajat nostavat monesti voittonsa vieläkin vikkelämmin. Ensimmäinen nosto vaatii henkilöllisyyden todentamisen, mikä toimenpide on pakollinen alan laillinen vaatimus vastuullisen pelitoiminnan varmistamiseksi.
Tietoturva ja lisensointi
Liiketoimintamme perustuu luotettavalle pelilupallle, joka selvästi turvaa rehellisen pelikokemuksen sekä pelaajien varojen varjelemisen. Seuraamme johdonmukaisesti jokaista lainsäädännön velvoitteita & ylläpidämme vaativia turvallisuusstandardeja.
Käytössämme suojauksena 256-bittinen SSL-salaus kaikkeen tiedonvälityksessä. Asiakastiedot tallennetaan turvatuilla tietokoneilla, joihin käyttöoikeus on ehdottomasti suodatettu ainoastaan sertifioidulle henkilöstölle. Pelien lopputulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorin avulla, jonka systeemin toimivuutta testaavat puolueettomat 3rd party tahot säännöllisesti.
Hallittu pelitoiminta
- Maksurajojen määrittely päiväkohtainen, viikko- tai jopa kuukausilimitteihin
- Tappiokattoon määrittely sopivalle ajanjaksolle
- Peliaika-asetukset pelikerran ajan hallintaan
- Tauko-ominaisuus lyhytaikaista pelitaukoa varten
- Itsesulku pitkäaikaisempaa pelivapaata haluaville
Tarjoamme myöskin välittömät yhteydet Peluuri-tukeen & lisäksi muihin tukea tarjoaviin palveluihin niitä kaipaavaille käyttäjille. Vastuullinen toiminta ei ole meille meillä vain regulaatiovelvoite vaan selvästi perustavanlaatuinen arvolähtökohta.
Asiakastuki palvelussa
Tukipalvelumme toimii suomeksi kautta vuorokauden kaikkina päivinä. Tavoitteenamme on aina ratkaista jokainen kysymykset niin nopeasti & asiantuntevasti.
Live-keskustelu toimii suosituin yhteydenottokanava, jossa keskimääräinen vasteaika on ainoastaan alle ainoastaan kahden minuuttia. Sähköposteihin vastaamme yleensä neljän tunnin tunnin kuluessa sisällä. Laajat UKK-sivumme kattavat tyypillisimmät kysymykset tallettamisesta sääntöihin.
Tukikanavat
- Reaaliaikainen chat – välitön kommunikaatio asiakastukeen 24/7
- Email – yksityiskohtaisempia asioita käyttöön
- Asiakaspuhelin – arkisin kello 10-22
- UKK-osio – omaehtoinen tuki yleisiin ongelmiin
Käyttöliittymämme on huolella kehitetty helpoksi, jotta asiakastuen välttämättömyys pienenee. Navigaatio on toteutettu ymmärrettävä ja tärkeimmät työkalut näkyvät helposti. Mobiilikäyttäjille tuomme mukautetun applikaation, joka toimii ongelmitta yhtä lailla iOS- ja Android-päätelaitteilla.
Kasinoalustamme kehittyy jatkuvasti pelaajien palautteen perusteella. Harkitsemme jatkuvasti toiveita ja toteutamme parannuksia toistuvasti. Missiomme on tarjota markkinoiden käyttäjäystävällisin & teknologisesti edistynein pelialusta.