Sisältö

• Kattava Pelivalikoima
• Tietoturva ja Turvallisuus
• Maksutavat ja Nostot
• Bonustarjoukset Asiakkaille
• Tuen Saatavuus

Laaja Pelivalikoima

Palvelumme esittää laajan kokoelman kasinopelejä, jotka palvelevat kunkin asiakkaan toiveita. Valikoima kattaa yli 3000 eri pelisisältöä parhaimmilta toimittajilta, joka muuttaa casino Roostino yhdeksi laajimmista peliympäristöistä Suomen markkinoilla. Käytettävyys on optimoitu joustavaksi sekä PC:llä kuin mobiililaitteilla.

Hedelmäpelit kattavat suuren osuuden valikoimastamme, sekä kokoelma pitää sisällään vanhanajan hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä sekä progressiivisia jättipottipelejä. Klassisten pelien faneille toimitamme lukuisia muunnelmia blackjackista, ruletista että bakkarasta. Live-kasinossamme ammattimaiset krupieerit tarjoavat autenttista ilmapiiriä välittömästi kotisohvallesi.

Pelitoimittajat että Teknologia

Kumppaneinamme palvelevat sektorin suosituimmat pelintarjoajat, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Tämä varmistaa erinomaiset pelikokemukset että oikeudenmukaisen pelin. Kaikki pelisisältömme soveltavat satunnaisuusgeneraattoreita (RNG), jotka takaavat 100% arvaamattomien pelitulosten muodostumisen kaikissa pelissä.

Tietoturva ja Vakaus

Toimimme hyväksytyn toimiluvan mukaisesti, joka turvaa toimintamme sääntöjenmukaisuuden sekä läpinäkyvyyden. Alustamme käyttää korkealuokkaista salaustekniikkaa, joka turvaa kaikki henkilötiedot että rahaliikenteen korkeimmalla mahdollisella tietoturvatasolla. Yksityisyys on meille erittäin merkittävää, ja kunnioitamme johdonmukaisesti EU-tason GDPR-asetuksia.

Hallittu peli on keskeinen elementti periaatteitamme. Toimitamme käyttäjillemme monia keinoja pelaamisen kontrollointiin, muun muassa rajoitukset, tappiorajoitukset ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyöorganisaatioinamme ovat arvostetut hallitun pelaamisen järjestöt.

Maksutavat että Rahansiirrot

Rahansiirtojen sujuvuus on keskeinen elementti positiivista asiakaskokemusta. Toimitamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, jotka sopivat kotimaisille pelaajille:

• Tilisiirrot Suomen pankkitoimijoista onnistuvat heti sekä turvallisesti
• Sähköiset e-lompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller sallivat välittömät siirrot
• Luotto- sekä pankkikortit tulevat käytettäviksi niin maksuihin että kotiutuksiin
• Kryptovaluutat tarjoavat yksityisyyden että ripeät siirtoajat
• Trustly-maksupalvelu mahdollistaa välittömät maksut ja kotiutukset

Kotiutusten prosessointiaika vaihtelee maksutavan mukaan. Digitaalisilla maksuvälineillä nostot käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, siinä missä toisaalta pankkisiirrot saattavat vaatia 1-3 arkipäivää. Emme peri palvelumaksuja rahansiirroista taikka kotiutuksista, mikä muodostaa tärkeä plussa pelaajillemme.

Bonustarjoukset Asiakkaille

Uudet pelaajat vastaanottavat hyödykseen houkuttelevan tervetuliaisbonus tarjouksen, joka pitää sisällään niin pelirahaa että ilmaiskierroksia. Kierrätysedellytykset ovat selkeät että kohtuulliset, ja jokainen säännöt näytetään avoimesti ennalta bonuksen käyttöönottoa.

Uskollisuusohjelma

Uskollisille asiakkaillemme tarjoamme monipuolisen uskollisuusjärjestelmän, missä jokainen kierros ansaitsee palkintopisteitä. Kertyneet pisteet voidaan konvertoida pelirahaksi, free spins -kierroksiksi taikka vaihtoehtoiksi hyödyiksi. Järjestelmä käsittää lukuisia tasoja, sekä paremmilla portailla käyttäjät vastaanottavat ainutlaatuisia hyötyjä muun muassa dedikoituna henkilökohtaisen avustajan.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden kaikkina seitsemänä arkipäivä ja viikonloppu viikoittain. Käyttäjämme pystyvät luoda yhteyden monilla erilaisilla tavoilla:

1. Chat-palvelu tarjoaa nopean kontaktin asiakaspalveluun sekä ratkaisut ongelmiin reaaliajassa
2. Sähköpostin kautta käytettyihin kysymyksiin reagoidaan pääsääntöisesti parin tunnin kuluessa
3. Laaja FAQ-osio vastaa yleisimpiin ongelmiin ei viivästystä
4. Puhelinpalvelu on käytettäviksi arkisin kello 10-22 Suomen aikavyöhykkeellä

Tukipalvelumme hallitsee erinomaista suomea, joka yksinkertaistaa yhteydenpitoa ja turvaa, jotta jokainen kysymykset selvitetään tehokkaasti. Päämäärämme on toimittaa nopea ja ammattitaitoinen asiakaspalvelu kaikissa asiassa, riippumatta siitä onko asia sitten tekninen vika, epäselvyys kampanjoiden ehdoista tai rahansiirtoihin yhdistyvä kysymys.